استرلنج إنترناشيونال
تاريخ استرلنج إنترناشيونال
الأعرق عالمياً في تاريخ الجودة والتميز المؤسسي
دبليو. إدواردز ديمينغ
المهندس، الإحصائي، الأستاذ الجامعي، المؤلف، المحاضر، ومستشار الإدارة
بالدريج
برنامج بالدريج هو شراكة بين القطاعين العام والخاص في الولايات المتحدة، مكرّسة للتميّز في الأداء.
مجلس فلوريدا استرلنج
أعمالنا الأساسية تتمثل في إدارة معايير استرلنج/بالدريج الوطنية للتميّز في الأداء.
استرلنج إنترناشيونال
نحن نوفر للشركات حول العالم المخطط الأساسي لتحقيق التميّز المستدام في الأداء.
تحالف التميّز في الأداء
أصبحنا عضوًا في برنامج **تحالف بالدريج (Baldrige Alliance)**.
الذراع العالمي لتحالف Baldrige خارج الولايات المتـــــحدة
تحالف Baldrige هو المسؤول عن وضع معايير الجودة والأداء للحكومة الأمريكية
الجهات والكيانات التي تستخدم منهجية Baldrige عادة تحقق 600٪ عائد على الاستثمار ROI
رئيس تحالف Baldrige يقدم تقرير الجودة والأداء لرئيس الولايات المتحدة الأمـــــــــريكية
الرئيس التنفيذي لSterling Int هو المستشار الخاص لرئيس تحـــــالف Baldrige
المنتجــــــــــــــــــــات
استرلنج إنترناشيونال في سطور
- الذراع العالمي لتحالف Baldrige خارج الولايات المتـــــحدة
- تمثل شركة (Sterling International )بشكل حصري مجلس ستيرلنغ الذي يغطي فلوريدا وجورجيا
- شريك حصري مع (FLORIDA INTERNATIONAL University ) والمعتمدة للشهادات True Woman-CSEL
- شريك حصري مع FSU(Florida State University) شهادات (CEL -COM –CSM)
- بوابة إلى العديد من الكيانات بالولايات المتحدة الأمريكية
-
أفرع في الولايات المتحدة الأمريكية، بريطانيا؛ الإمارات؛ مالـــــيزيا؛ مصر
- مستشارون على تأهيل رفيع المستوى في التفوق المؤسسي – متعددي اللغات
- أكثر من 70 عامًا من الخبرة المتراكمة في تمـــــــــيز الأداء والتفكير النظمي المؤسسي
مسؤولــــــــــــــيات الامتــــــــــياز :
الالتــزام باتفاقــية الامتياز:
- الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في اتفاقية الامتياز.
- تشغيل الامتياز وفقًا لنموذج العـــــــــــــــــمل المعمول به والمبادئ التوجيهية التي يقدمها مانـــــــــــــــــح الامـــــتياز.
التــــزامات الامتــــــــــياز:
- دفع رسوم الامتياز الأولية والعائـــــــــــدات المستــــــــمرة.
- تغطية تكاليف إنشاء وتشغيل الامتياز، بما في ذلـــــــــك المعدات والمخــــــــــــزون ورواتـــــــــــــــــــب الموظـــــــفين.
التسويـــــق والترويج المحلي:
- تنفيذ استراتيجيات التسويق المحلية للترويج للأعـــــمال التجارية داخل منطقة الامتياز.
- المشاركة في الحملات التسويقية الوطنية أو الإقليمية التي ينظمها مانح الامتياز.
معايـــير التشغــــيل:
- الحفاظ على جودة ومعايير المنتجات أو الخدمات كـــــــــما حددها مانح الامتياز.
- تنفيذ الإجراءات التشغيلية وأفضل الممارساــــــــت لدى مانح الامتياز.
التوظــــيف والتــــدريب:
- تعيين وتدريب الموظفين وفقًا لإرشادات مانح الامتياز.
- التأكد من أن أعضاء الموظفين يقدمون خدمـــــــــــــة متسقة ويلتزمون بمعايير الامتياز.
إعداد التقارير وحــــفظ السجلات:
- الحفاظ على السجلات المالية الدقيقة وتقديم التقارير المنتظمة إلى مانح الامتياز.
- السماح لمانح الامتياز بمراجعة السجلات وتفتـــــــــــيش مباني العمل حسب الحاجة.
خدمـــــة العمـــــلاء:
- تقديم خدمة عملاء ممتازة للحفاظ على سمعة الامتياز.
- معالجة شكاوى العملاء وردود أفعالهم بسرعة وفعالية.
الامتثال للقوانين واللوائح:
- تأكد من امتثال العمل للقوانين، واللوائح المحلية ،والعالمية
- احصل على التراخيص والتصـــــــاريح اللازمة للعـــــــــــــــــــــمل.
الأكاديمية بعد امتلاك الامتياز؟
الاســـــــــــــــــــــــــــــم
الانفراد الأول من نوعه في الخليج بملكية امتياز لشركة تمثل كيانات أمريكية عريقة تؤثر على جودة أداء الحكومة الأمريكية ومن ثم جودة القرار الأمريكي.
ثقــــــــة الممــــــلكة
هذه الملكية للامتياز لا تنحصر على الفائدة المالية والبرامج والدورات المقدمة فقط، بل تعكس ثقة كبيرة عند أصحاب القرار بالمملكة في الاستفادة من الأكاديمية كمستشار ذو خبرة عالمية يدعم تحسين جودة الأداء والإنتاجية للجهات العليا.
تعدد مصادر الدخل
لن تقتصر مصادر الدخل على المدارس؛ بل تم إضافة مصدر أكثر مرونة وأسهل وأقل تكلفة من حيث التشغيل مع عائد متوقع أعلى
زيــــــــــــــــــــــــــــــــــادة
في التعاقدات الحكومية المتوقعة /البيـــــــــــــــانات/رؤية مختلفة للسوق
زيــــــــــــــــــــــــــــــــــادة
في التعاقــــــــــــــــــدات مع الشركات الخاصة /البيانات/ /رؤية مختلفة للسوق
التطويــــــــر الداخلي
رفع مستوى الإنتاجية لفريق الأكاديميةورفع العائد على الاستثمار " المؤسسات التي تطبق منهجية استرلنج ترتقي بها نسبة العائد ل600٪